Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Tietoturva ja Luvitukset
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakastuen Standardi
Pelivalikoima ja Pelintuottajat
RealSpin nettikasino tarjoaa laajan määrän pelattavaa kunkin mieltymyksiin. Pelitarjontamme käsittää reilusti yli 2500 erilaista peliä, jotka kaikki tulevat tuotettu yhdessä toimialan johtavien pelitalojoen kanssa. Tarjontamme kattaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, jotka kaikki tarjoavat huippuluokan visuaalit ja kekseliäät toiminnot.
Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia varmistaa sen, että avaa sivu käyttäjämme saavat pelaamaan pelkästään korkeimman laatutason peleistä, mitkä on varmennettu ja hyväksytty riippumattomien organisaatioiden puolesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Tietoja Pelivalikoimasta
Pelisivustomme Palautusprosentti (Return to Player) nousee keski-tasolla 96.8%, joka merkitsee selvästi ylempi verrattuna toimialan keskitaso 95.5%. Tämä asia kertoo todellisuudessa, ettei asiakkaat voivat takaisin isomman osuuden peleistään laajemmalla periodilla, mikä on vahvistettu riippumattomien kontrolloijien toimesta.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
RealSpin kasinolla käsitämme, jotta ripeät ja turvalliset maksupalvelut merkitsevät asiakkaillemme ensiarvoisen merkittäviä. Siksi olemme kehittäneet monipuolisen maksupalvelun, joka hyväksyy yhtä lailla vanhoja sekä nykyaikaisia maksumenetelmiä.
- Tilisiirrot: Kaikki johtavat Suomen rahoituslaitokset käytössä, käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Verkkoon perustuvat maksutilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien kotiutukset
- Luottokortit: Visa ja Mastercard sallittu, varmennettu 3D Secure -teknologialla
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla nimettömiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen kautta suora pääsy ilman rekisteröintiä
Rahansiirtojen Ripeeys
Kasinomme hoitaa kotiutuspyynnöt keskimäärin 2-6 tunnin sisällä arkipäivisin. Viikonloppuisin käsittelyjakso saattaa olla vähän pidempi, mutta aiomme aina erittäin välittömään palveluun. Sähköisille lompakoille summat siirtyvät tyypillisesti saman vuorokauden aikana, mutta pankkisiirrot vievät 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Suojaus ja Lisensointi
RealSpin kasino toimii Maltan pelilupaviraston (MGA) jakamalla peliluvalla, mikä lisensointi merkitsee yksi parhaista peliluvista kautta Euroopan. Toimilupamme MGA/B2C/394/2018 varmistaa, että läpi palvelumme pysyy sääntöjen mukaista ja läpinäkyvää.
Hyödynnämme 256-bittiseen SSL-kryptousta jokaisen maksutapahtumien varmentamiseksi, joka vastaa finanssialan suojausta. Kaikki arkistoidut käyttäjätiedot arkistoidaan turvallisilla servereillä, jotka kaikki ovat Euroopan alueella, kunnioittaen tarkasti GDPR-säädöksiä.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Alustamme tarjoaa vahvan bonusohjelman sekä tuleville kuin kanta-asiakkaille. Aloitustarjouksemme pitää sisällään runsaasti eri luokkia, mistä kaikki asiakas pystyy päättää itselleen sopivimman tason. Wagering-vaatimukset pysyvät selkeitä ja ymmärrettävästi ilmaistuja kaikissa bonussäännöissä.
Uskollisuusohjelma
Erityisohjelmamme koostuu viidestä vaihtelevasta kategoriasta: Bronze, Hopea, Kulta, Platinum ja Timantti. Jokainen luokka avaa tuoreita hyötyjä, kuten parempia kotiutusrajoja, privaatin asiakaspalvelijan, ainutlaatuisia etuja ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssitaso: Välitön liittyminen rekisteröitymisen yhteydessä, 5% käteispalautus joka viikko
- Hopea: 1000€ tallutussummat, 10% cashbackia, nopeutetut rahansiirrot
- Kultaiaso: 5000€ tallutussummat, 15% cashbackia, privaatti tukihenkilö
- Platina: 25,000€ tallutussummat, 20% cashback, erityiset turnaukset
- Diamond: Vain kutsuperiaatteella, 25% cashbackia, yksilölliset tarjoukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu on optimoitu palvelemaan saumattomasti jokaisella älylaitteilla. Nettisivustomme mukautuu itsestään laitteesi näytön mittoihin, olivatpa käytössäsi sitten älypuhelin tai iPad. Itsenäisen mobiilisoveluksen hakemiselle ei ole syytä, koska HTML5-toteutuksemme turvaa ripeän ja mutkattoman käyttäjäkokemuksen välittömästi selaimessa.
Yli 95% pelivalikoimastamme tulee saatavilla yhtä lailla mobiiliversiona, ml. jokainen suosituimmat kolikkopelit ja live-pöydät. Mobiilikenytteijät pääsevät nauttia jokaista samoja toimintoja mitä työpöytäversiossa, ml. talletukset, nostot ja asiakaspalvelu.
Asiakaspalvelun Laatu
Asiakaspalvelutiimimme tulee tavoitettavissa ympäri 24 tunnin, seitsemänä päivänä viikosta. Tarjoamme apua suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi kielillä useiden eri kanavia kautta. Suora chat tulee ripedn keino saada tukea, ja keskimääräinen käsittelyaikamme yltää vain kahden min.
Sähköpostitse lähetettyihin tiedusteluihin reagoimme tyypillisesti 2-4 h kuluessa, ja pikiaisissa tilanteissa voitte tavoittaa välittömästi puhelinpalveluumme. Myös kattavasta UKK-sivustolta löydetään vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, mikä tuo pulmien selvittämisen omin neuvoin minä tahansa aikaan vain.